1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR]
- Nombre comercial: Fontanería y Calefacción Noerik
- NIF / CIF: [INSERTAR NIF O CIF]
- Dirección postal: Calle Postigo 25, 34219 Población de Cerrato (Palencia)
- Email de contacto: noerik.fontaneros@gmail.com
- Teléfono: 667 459 547
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para atender tu solicitud:
- Formulario de presupuesto / contacto: nombre, teléfono, email (opcional), municipio, tipo de servicio y descripción de la solicitud.
- Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o email: los datos que voluntariamente nos facilites en esas comunicaciones.
- Datos de navegación: información técnica básica (tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas) recogida mediante cookies. Más información en nuestra Política de cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se tratan exclusivamente para:
- Responder a tu solicitud de información, presupuesto o consulta.
- Prestar los servicios contratados de fontanería y calefacción.
- Gestionar la facturación y obligaciones contables y fiscales derivadas del servicio.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web (datos estadísticos anonimizados).
En ningún caso se utilizarán para perfilado automatizado, decisiones automatizadas ni comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestación del servicio contratado | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Obligaciones legales (facturación, fiscalidad) | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del sitio web | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron:
- Solicitudes no contratadas: hasta 1 año desde la recepción, salvo que solicites su supresión antes.
- Servicios contratados: durante la prestación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables a obligaciones fiscales y contables (6 años según el Código de Comercio).
- Datos de navegación / cookies: según lo indicado en la Política de cookies.
6. Destinatarios y cesiones
Tus datos no se cederán a terceros salvo:
- Por obligación legal (administración tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad cuando proceda).
- A proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del negocio (encargados del tratamiento) que cuenten con las garantías adecuadas:
- Web3Forms (procesamiento de envíos del formulario de presupuesto)
- Google LLC (servicios de email cuando contactas a través del correo de Gmail)
- WhatsApp / Meta (cuando nos contactas vía WhatsApp)
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la Unión Europea más allá de las relaciones mencionadas, que cuentan con garantías adecuadas según el RGPD.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento cuando lo basemos en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer tus derechos enviando un email a noerik.fontaneros@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
8. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
9. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, evitando la pérdida, alteración o acceso no autorizado a tus datos.
10. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en la prestación del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web con la fecha indicada al inicio.
Este documento es un modelo orientativo. Se recomienda revisarlo con un asesor legal antes de publicar para asegurar el cumplimiento total de la normativa aplicable (RGPD, LOPDGDD).